Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 15 de junio de 2026
Viviana Parra Riveros, quien opera comercialmente bajo la marca Scribanus (en adelante, "Scribanus"), con domicilio en la Ciudad de México, México, y correo electrónico de contacto info@scribanus.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.scribanus.com (en adelante, el "Sitio Web"), así como por medio de redes sociales, mensajería instantánea, correo electrónico, llamadas telefónicas, formularios electrónicos, eventos, talleres y cualquier otro medio de contacto relacionado con los productos y servicios ofrecidos por Scribanus.
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.
- DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Scribanus podrá recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales:
• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• Edad.
• Nacionalidad.
• Domicilio de facturación y/o entrega.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• Nombre de usuario en redes sociales.
• Información relacionada con compras realizadas.
• Información necesaria para procesar pagos mediante proveedores autorizados de servicios de pago.
• Preferencias de consumo, intereses y hábitos relacionados con los productos y servicios ofrecidos por Scribanus.
• Cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el Titular.
Scribanus no solicita ni trata datos personales sensibles, entendidos como aquellos que puedan revelar aspectos relacionados con origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias
Las finalidades necesarias para la relación comercial y contractual con el Titular son:
• Identificar al Titular.
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Procesar pedidos y compras realizadas a través del Sitio Web.
• Gestionar pagos y facturación.
• Coordinar la preparación, personalización y entrega de productos.
• Gestionar solicitudes de personalización, grabado, diseño a medida, fabricación especial o cualquier otra adaptación solicitada por el Titular respecto de los productos ofrecidos por Scribanus.
• Gestionar envíos mediante empresas de mensajería.
• Atender solicitudes de información, aclaraciones, cambios, devoluciones, garantías y reclamaciones.
• Brindar atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
B. Finalidades Secundarias
Adicionalmente, y sujeto al consentimiento del Titular cuando resulte aplicable, Scribanus podrá utilizar los datos personales para:
• Enviar boletines informativos (newsletter).
• Compartir novedades, lanzamientos y promociones.
• Enviar invitaciones a talleres, eventos o experiencias organizadas por Scribanus.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Elaborar análisis estadísticos internos.
• Personalizar comunicaciones y contenidos de acuerdo con los intereses del Titular.
• Mejorar la experiencia de navegación y compra en el Sitio Web.
El Titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias enviando una solicitud a info@scribanus.com. La negativa para dichas finalidades no afectará la prestación de los servicios ni la relación comercial con Scribanus.
- COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El Sitio Web utiliza cookies, píxeles, etiquetas web, identificadores de dispositivos y tecnologías similares que permiten reconocer al usuario, recordar preferencias de navegación, mejorar la experiencia de uso, analizar el desempeño del Sitio Web y ofrecer contenidos, comunicaciones y publicidad relevantes.
Estas tecnologías pueden recopilar información como:
• Dirección IP.
• Tipo y versión de navegador.
• Sistema operativo.
• Idioma de navegación.
• Fecha y hora de acceso.
• Ubicación aproximada derivada de la dirección IP.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia en el Sitio Web.
• Interacciones con contenidos, campañas y anuncios.
Scribanus podrá utilizar herramientas tecnológicas proporcionadas por terceros para fines analíticos, estadísticos, publicitarios y de mejora de la experiencia de usuario, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
• Shopify.
• Google Analytics.
• Meta Pixel.
• Pinterest Tag.
• WhatsApp Business.
• Plataformas de email marketing y automatización de comunicaciones.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del Sitio Web podrían verse limitadas o no operar correctamente.
- TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS
Scribanus no vende, renta ni comercializa datos personales.
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Scribanus podrá compartir información con proveedores que actúen en su nombre y bajo sus instrucciones, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
• Shopify y demás plataformas tecnológicas necesarias para la operación del Sitio Web.
• Shopify Payments, PayPal, Mercado Pago y otros procesadores o pasarelas de pago autorizados.
• Empresas de mensajería, logística y transporte encargadas de la entrega de productos, incluyendo DHL, FedEx, UPS, Estafeta o cualquier proveedor equivalente.
• Proveedores de alojamiento web, almacenamiento de información y servicios en la nube.
• Plataformas de email marketing y automatización de comunicaciones.
• Herramientas de análisis, medición de tráfico y publicidad digital.
• Proveedores de soporte técnico, administración de sistemas y servicios tecnológicos relacionados con la operación del negocio.
Asimismo, Scribanus podrá comunicar información cuando sea requerido por autoridad competente o en cualquiera de los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Las remisiones y transferencias realizadas por Scribanus se limitarán estrictamente a aquellas necesarias para el cumplimiento de las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y se efectuarán bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
Scribanus implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta.
- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender obligaciones contractuales, fiscales, contables y legales aplicables, así como para la resolución de controversias que pudieran surgir de la relación comercial.
Una vez concluido dicho periodo, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a la normativa vigente.
- DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales.
Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando ello resulte legalmente procedente.
Las solicitudes deberán enviarse a:
Correo electrónico: info@scribanus.com
La solicitud deberá contener:
• Nombre completo del Titular.
• Correo electrónico para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten identidad o representación legal, cuando corresponda.
• Descripción clara y precisa de la solicitud.
• Cualquier documento que facilite la localización de la información.
Scribanus podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de atender la solicitud.
La respuesta será comunicada dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
- LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
En cualquier momento, el Titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para finalidades promocionales, publicitarias o de mercadotecnia, enviando una solicitud a info@scribanus.com.
Asimismo, el Titular podrá darse de baja de boletines informativos y comunicaciones promocionales mediante los mecanismos incluidos en dichas comunicaciones o enviando una solicitud al correo antes señalado.
- DATOS DE MENORES DE EDAD
Los productos y servicios de Scribanus están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
Scribanus no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela correspondiente.
En caso de detectar que se han proporcionado datos personales de menores sin la autorización correspondiente, Scribanus podrá proceder a su eliminación.
- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Scribanus podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o comerciales.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en el Sitio Web www.scribanus.com.
La fecha de última actualización aparecerá al inicio del presente documento.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso de Privacidad se rige por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente Aviso de Privacidad será resuelta conforme a la legislación mexicana vigente y sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
- CONSENTIMIENTO
Al utilizar el Sitio Web, crear una cuenta, realizar una compra, suscribirse a boletines informativos, participar en talleres o eventos, o proporcionar voluntariamente sus datos personales, el Titular reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.